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Pertanto ogni reclamo per problemi con il download, con i pagamenti o per la spedizione di libri cartacei deve essere rivolto direttamente al Servizio di Assistenza Clienti dell'azienda.
I libri in formato cartaceo sono stampati su richiesta dal Gruppo Editoriale l'Espresso Spa e si possono acquistare, ove indicato, sul territorio nazionale nelle 98 librerie Feltrinelli e su altri bookshop online. Il vecchio editore Lulu.com è stato cambiato.
Il nuovo editore, responsabile della pubblicazione, è Giulio D. Broccoli, abbreviato GBD, mentre tutti gli ebook sono commercializzati da Narcisus.
Alcuni libri sono invece ceduti ad altri editori, sempre indicati.
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